Домино: вопросы и ответы
ИгратьИгра
Нужно ли устанавливать приложение?
Нет, на сайте можно играть в браузере. Вернитесь на главную страницу по кнопке «Играть» и дождитесь загрузки игры. Для браузерной версии нужны интернет и включённый JavaScript. Если удобнее играть в приложении, ссылки на магазины приложений находятся на главной странице.
Что делать, если игра не загружается?
Попробуйте обновить страницу и проверить интернет. Если не помогло, откройте сайт в другом браузере. Для обращения в поддержку запишите адрес страницы, название браузера и устройства, время ошибки и приложите снимок экрана. Не очищайте данные сайта без необходимости: это может удалить сохранённый вход, особенно у гостевого аккаунта.
Где посмотреть правила конкретного режима?
Общие правила доступны на странице «Правила». Особенности режима, турнира или события смотрите в соответствующем окне внутри игры перед участием. Там могут быть отдельные условия допуска, время на ход и порядок начисления очков.
Вход и аккаунт
Можно ли попробовать без регистрации?
Да. Нажмите «Вход» и выберите «Играть гостем» — можно сразу начать партию против компьютера. Чтобы играть с другими людьми и сохранять прогресс, войдите в аккаунт одним из способов, показанных в окне входа.
Как войти в свой аккаунт?
Откройте окно входа и выберите доступный способ, которым вы пользовались раньше. Если вы играете в мобильном приложении, выберите «Войти в аккаунт приложения»: получите в приложении код входа и введите его на сайте — откроется тот же игровой аккаунт. Вход через ВК или Яндекс может открыть другой игровой профиль, если раньше вы входили иначе. Не публикуйте коды входа и не отправляйте их другим игрокам. Набор доступных способов входа показан непосредственно в окне авторизации.
Почему после входа не видно старый прогресс?
Сначала убедитесь, что выбраны та же игра и тот же аккаунт сервиса входа. Аккаунты разных платформ могут отличаться: одинаковое имя не гарантирует общий игровой профиль. Запишите старый и текущий игровые User ID и обратитесь в поддержку через контакты внизу главной страницы. До выяснения причины не покупайте товары на неожиданно появившийся профиль.
Покупки и оплата
Что такое User ID в магазине?
Это игровой идентификатор, по которому магазин находит получателя покупки. Его можно посмотреть в профиле игры; подсказка также есть в магазине. Поиск по User ID не является входом в аккаунт. Перед оплатой проверьте найденного игрока и убедитесь, что выбрана нужная игра.